Politica de confidentialitate

1. Despre protecția datelor personale

www.schiuridevanzare.ro este un site dedicat vânzării de produse de schi și echipamente conexe, iar SC SKI-DISCOUNT SRL este proprietarul acestuia. Conform legilor de protecție a datelor, în special Legea nr. 8/1996 și Regulamentul General de Protecție a Datelor (GDPR), toate informațiile personale colectate de pe site sunt protejate prin măsuri stricte. Acestea includ detalii legate de navigarea pe site, plasarea de comenzi, crearea de conturi și, în general, orice alte informații pe care le furnizezi sau care sunt obținute indirect pe măsură ce interacționezi cu platforma.

2. Tipuri de date colectate

Pentru a înțelege mai bine cum funcționează site-ul și pentru a-ți oferi o experiență cât mai personalizată, următoarele date pot fi colectate:

Date de navigare:

• Produse vizualizate: Când vizualizezi anumite produse, acest comportament este colectat și stocat pentru a-ți permite, de exemplu, să vizualizezi produsele recente.

• Informații tehnice: Acestea includ adresa ta IP, locația și tipul browserului utilizat. Aceste informații sunt folosite pentru a estima taxele de livrare și pentru a îmbunătăți experiența site-ului.

Date de livrare și facturare:
Când plasezi o comandă, sunt necesare detalii precum numele, adresa de livrare, informațiile de facturare și informațiile de plată. Dacă alegi să plătești cu cardul, detaliile cardului sunt procesate printr-un sistem de plată securizat.

Crearea unui cont:
Dacă creezi un cont pe site, vei furniza adresa ta de email, numele, adresa de livrare și alte informații personale. Aceste informații sunt utilizate pentru gestionarea comenzilor și pentru facilitarea tranzacțiilor viitoare.

3. Cum sunt utilizate aceste informații

Informațiile colectate nu sunt folosite doar pentru a finaliza tranzacțiile, ci și pentru alte scopuri importante:

Procesarea comenzilor:
Când plasezi o comandă, site-ul are nevoie de datele tale pentru a trimite produsul la adresa corectă și pentru a procesa plata.

Prevenirea fraudelor:
Site-ul va analiza datele pentru a preveni plățile frauduloase.

Asistență clienți:
Informațiile tale vor ajuta echipa de asistență să răspundă cererilor tale și să rezolve orice probleme, inclusiv retururi de produse sau reclamații.

Marketing:
Dacă ai ales să primești informații despre produse sau promoții, îți vom trimite mesaje pentru a te informa despre oferte speciale, reduceri sau produse noi.

4. Cine are acces la datele tale personale?

Datele tale personale nu sunt doar stocate de site, dar sunt și partajate cu anumite entități care ne ajută să operăm afacerea și să îți livrăm produsele:

Curieri:
Pentru livrarea produselor, informațiile tale de livrare vor fi partajate cu compania de curierat.

Furnizori de servicii de plată:
Dacă alegi să plătești cu cardul, detaliile cardului tău sunt gestionate de un procesator de plăți certificat care respectă standardele internaționale de securitate.

Servicii IT:
Unele companii IT care colaborează cu site-ul pot avea acces la datele tale pentru a îmbunătăți performanța site-ului sau pentru a rezolva erori tehnice.

Furnizori de contabilitate:
Pentru a respecta cerințele legale, anumite informații pot fi partajate cu firme de contabilitate pentru înregistrarea corectă a facturilor și tranzacțiilor.

De asemenea, în cazul unui demers legal (de exemplu, o investigație legală), datele tale pot fi partajate cu autoritățile competente, în conformitate cu reglementările legale.

5. Durata stocării datelor personale

Site-ul păstrează informațiile tale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

Pentru comenzi:
Datele tale referitoare la comenzi vor fi păstrate timp de 5 ani pentru a respecta obligațiile fiscale și contabile. Aceasta include numele, adresa de email și adresele de livrare.

Pentru conturi de utilizator:
Dacă ai un cont, informațiile tale pot fi păstrate și utilizate pentru gestionarea tranzacțiilor viitoare, actualizându-le, după caz. Cu toate acestea, poți șterge sau actualiza aceste informații oricând.

6. Utilizarea cookie-urilor

Un cookie este un fișier mic pe care site-ul îl plasează pe dispozitivul tău pentru a îmbunătăți experiența ta online. Această politică menționează mai multe tipuri importante de cookie-uri:

Cookie-uri pentru coșul de cumpărături:
Acestea sunt utilizate pentru a salva produsele plasate în coșul tău pe măsură ce navighezi pe site.

Cookie-uri de autentificare:
Dacă te conectezi pe site, cookie-urile vor salva datele tale de autentificare pentru a nu fi necesar să le introduci de fiecare dată când te întorci pe site.

De asemenea, cookie-urile sunt utilizate pentru Google Analytics, un instrument care colectează date despre modul în care utilizezi site-ul (pagini accesate, durata vizitei, locație etc.). Aceste informații ajută la îmbunătățirea performanței site-ului și la relevanța acestuia.

7. Drepturile tale asupra datelor tale

În conformitate cu legislația europeană, ai dreptul de a:

• Accesa datele tale personale stocate de site.

• Solicita corectarea sau ștergerea datelor tale, cu excepția celor păstrate în scopuri administrative sau legale (de exemplu, arhivare fiscală).

• Solicita transferul datelor tale personale într-un format lizibil, de exemplu, pentru a le muta într-un alt serviciu.

Pentru a solicita aceste acțiuni, poți contacta echipa site-ului prin metodele specifice menționate în politica de confidențialitate.

8. Cum sunt protejate datele tale

Site-ul utilizează tehnologii avansate de securitate, cum ar fi SSL (Secure Sockets Layer), pentru a cripta datele transmise între utilizatori și servere. Aceste măsuri garantează că informațiile tale sensibile (precum detaliile cardului) sunt protejate împotriva accesului neautorizat.

9. Proceduri în caz de încălcare a securității datelor

Dacă are loc o încălcare a securității datelor, site-ul va notifica autoritățile competente și, dacă este cazul, îți va informa pe tine, utilizatorul, pentru ca tu să poți lua măsurile necesare pentru a proteja informațiile tale.